プライバシーポリシー (Privacy Policy)

Cielvina（以下「当ブランド」）は、お客様の個人情報の保護を最優先事項として取り組み、日本の「個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）」および関連法令を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーでは、当ウェブサイトへの訪問、商品購入、またはその他のお問い合わせを通じて収集するお客様の個人情報の利用目的および管理方法について説明します。

1. 収集する個人情報

当サイトでは、より良いサービスを提供するために以下の情報を自動的、またはお客様ご自身から収集する場合があります。

デバイス情報: ウェブブラウザの種類、IPアドレス、タイムゾーン、Cookieの設定、閲覧したページや製品の履歴、参照元サイト、検索キーワード、および当サイトでのインタラクション。
注文・登録情報: 商品の購入やお問い合わせの際に提供された、氏名、配送先・請求先住所、支払い情報、メールアドレス、電話番号、および注文の詳細。

2. Cookie（クッキー）について

当サイトでは、お客様の利便性向上およびサービスの改善のためにCookieを使用しています。Cookieとは、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルであり、以下の目的で使用されます。

お客様のショッピングカートの管理およびログイン状態の保持
当サイトの利用状況の分析および改善
お客様の興味に合わせた広告配信

お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、当サイトの一部の機能が正しく動作しない可能性があります。当サイトでは、日本の「電気通信事業法」および「個人情報保護法」の改正に基づき、以下の目的でCookieを使用する場合はお客様の事前同意を得るものとします。

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のためにのみ利用いたします（個人情報保護法第18条に基づく利用目的の特定）。

注文の処理および商品の配送
注文状況、商品、サービス、プロモーションに関するご連絡
カスタマーサポートの提供
ウェブサイトの改善およびユーザー体験の最適化
不正利用の検知およびセキュリティ対策
適用される法律および規制に基づく義務の履行

4. 個人情報の第三者への提供

当ブランドは、マーケティング目的でお客様の個人情報を第三者に販売することは一切ありません。業務遂行に必要な範囲において、以下の信頼できる第三者と情報を共有する場合があります（個人情報保護法第23条に基づく第三者提供）。

決済処理サービス提供者
配送および物流パートナー
ウェブサイト運営技術およびホスティングサービス提供者
データ分析パートナー

ただし、法律により開示を義務付けられている場合や、当ブランドの権利保護のために必要な場合は、例外的に情報を開示する可能性があります。

5. 個人情報の国外移転

当ブランドは、商品の配送および業務処理の一部において、お客様の個人情報を日本国外（中国、香港を含む）に移転する場合があります。その場合も、個人情報保護法に基づき、適切な保護措置を講じた上で取り扱います。

6. セキュリティと保持期間

お客様の個人情報を保護するため、適切な管理的、技術的、および物理的なセキュリティ対策を講じています。ただし、インターネットを通じた送信や電子的な保存は完璧な安全性を保証するものではありません。個人情報は、利用目的の達成に必要な期間および法的要件を満たす期間のみ保持し、保持期間経過後は適切に消去いたします。